Todos los productos que vendemos en nuestra tienda son de buena calidad y se someten a estrictas pruebas de calidad antes de su envío. Haremos todo lo posible para evitar cualquier problema de calidad.

Prometemos una garantía de calidad de la llanta de 36 meses a partir de la fecha de envío desde 2024 (para el buje y los radios de la rueda, seguimos la política de garantía del fabricante); reemplazaremos la pieza defectuosa sin cargo si se encuentra dentro de los 2 meses. Solo deberá pagar los gastos de envío si los defectos se encuentran después de los 2 meses y dentro de los 36 meses. En cuanto a las ruedas, los radios y el buje se rigen por la política de su marca, que suele ser de 2 años.

Esta garantía es intransferible y válida únicamente para el comprador original del producto. Cuando reclame la garantía, por favor proporcione la imagen de la llanta defectuosa y su número de serie; responderemos en un plazo de dos días hábiles.

El siguiente uso inadecuado no afectará la garantía:

1 Choques y accidentes (se puede aplicar otro programa de reemplazo por choque).

2 Mal uso (conducción todoterreno, saltos, trucos, ciclocrós, etc.).

3 Modificación de las ruedas o montaje inadecuado.

4 Presión de neumáticos superior a 140 psi.

5 Desgaste normal por el uso.

6 Mantenimiento de seguimiento inadecuado o mantenimiento por parte de un técnico no autorizado.

7 Instalación de piezas o accesorios no previstos originalmente para, o no compatibles con, el juego de ruedas tal como se vendió.

8 Daño o deterioro en el acabado superficial o apariencia que no afecte a la funcionalidad.

9 Daños causados por desastres naturales.

Esta garantía no cubre:

1 Elementos de desgaste normal (rodamientos, cierres rápidos, radios, etc.).

2 Acabados superficiales y tratamientos cosméticos (anodizado, calcomanías, etc.).

3 Todos los demás componentes de la bicicleta.

4 Daños indirectos o incidentales (donde corresponda).

Advertencia: Si no sigue estas directrices, la garantía no será válida.

1 Utilice pastillas de freno solo para llantas de carbono. Cambie las pastillas de freno cuando se indique desgaste.

2 Utilice cinta de llanta de alta presión para ruedas de cubierta (clincher).

3 Limpie la superficie de la llanta y las pastillas de freno antes de usar sus ruedas.

4 No exceda la presión máxima de inflado recomendada para los neumáticos. Carretera: 130 psi; MTB: 65 psi.

Reemplazo por choque además de la garantía legal.

Las ruedas de carbono son increíblemente fuertes y resistentes, y cumplen con los extraordinarios requisitos del ciclismo orientado al rendimiento, pero no son invencibles; hay situaciones que incluso nuestras ruedas no pueden soportar: un choque a alta velocidad, un rebote fuerte sobre rocas o una presión demasiado baja en terrenos exigentes pueden haber comprometido la llanta. El Reemplazo por Choque está desarrollado exactamente para esos casos.

Este servicio puede solicitarse en caso de una rueda rota que ya no pueda utilizarse debido a un accidente o choque autoinfligido. Bola se reserva el derecho de reemplazar la rueda dañada por una alternativa equivalente. Bola ofrece un descuento especial del 30% sobre el importe inicial por una rueda de reemplazo igual o comparable, o un 30% de descuento solo para la llanta.

· La oferta es válida solo una vez para el propietario original durante un año a partir de la fecha de compra.

· Se debe enviar a Bola una foto de la rueda de carbono y una foto de su número de serie.

· El daño debe afectar a la funcionalidad de la rueda (se excluyen los daños ópticos).

· No existe reclamo, ya que Bola asume la propiedad de la rueda rota.

· Los costos de conversión, flete y aranceles no corren por cuenta de Bola.

· El Reemplazo por Choque no sustituye los temas de garantía del país respectivo.

· EXCLUSIÓN DEL SERVICIO.

· Daños causados por montaje incorrecto.

· Daños causados por reparaciones incorrectas o por el uso de piezas inadecuadas.

· Uso indebido, por ejemplo, ruedas de Cross Country en bicicletas de Downhill.

· Uso de pastillas de freno incorrectas.

· Abrasión y desgaste normal (por ejemplo, mediante el frenado).

· Productos a los que se les ha eliminado el número de serie.

· Daños causados por el transporte.

· Daños que supongamos han sido causados intencionalmente.

· Productos adquiridos a través de una actividad de patrocinio.